Sapanca Bungalov Kullanıcı Sözleşmesi

1. Taraflar ve Sözleşmenin Kapsamı

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), Sapanca bungalov (bundan böyle "Tesis" veya "İşletme" olarak anılacaktır) ile, web sitesi, telefon, sosyal medya veya diğer dijital platformlar üzerinden bungalov rezervasyonu yapan, hizmet alan veya bilgi edinen kullanıcılar (bundan böyle "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasında düzenlenmiştir.

Bu sözleşme; Kullanıcı’nın Sapanca bungalov’a ait tüm dijital ve iletişim kanalları üzerinden gerçekleştireceği işlemleri, rezervasyonları, hizmet taleplerini ve tarafların bu işlemlere ilişkin hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

2. Hizmet Tanımı

Sapanca bungalov, konuklarına şu hizmetleri sunmaktadır:

Konaklama
Özel organizasyonlar (doğum günü, yıl dönümü, düğün vb.)
Doğa aktiviteleri (yürüyüş, bisiklet, yoga, spa vb.)
Yeme-içme ve ikram hizmetleri

Kullanıcı, bu hizmetlerden herhangi birinden faydalandığında işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

3. Rezervasyon ve Ödeme Koşulları

Rezervasyonlar; tesisin web sitesi, telefon, sosyal medya hesapları veya yetkili acenteler üzerinden yapılabilir.
Kullanıcı, rezervasyon sırasında doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür.
Rezervasyonun onaylanması, ön ödeme ya da toplam ücretin tamamının ödenmesine bağlı olabilir.
Ödeme; banka havalesi, EFT, kredi kartı ya da online ödeme sistemleri aracılığıyla yapılabilir.
İşletme, rezervasyonun geçerli sayılabilmesi için ödeme dekontunun belirtilen süre içinde tarafına iletilmesini talep edebilir.

4. Konaklama Süresi ve Uzatma Talebi

Kullanıcı, yalnızca rezervasyon sırasında belirttiği tarihler arasında konaklama hakkına sahiptir.
Konaklama süresini uzatmak isteyen kullanıcı, çıkış tarihinden en az 1 gün önce tesis yönetimine talebini iletmelidir.
Talep, tesisin uygunluk durumuna göre değerlendirilir ve güncel fiyatlar üzerinden ödeme yapılması koşuluyla uzatma sağlanabilir.
Uygunluk sağlanamadığı durumlarda, Kullanıcı, çıkış saatine uymakla yükümlüdür.

5. Rezervasyon İptali, Değişiklik ve İade Koşulları

Kullanıcı Kaynaklı İptaller:

Rezervasyon tarihinden en az 7 gün önce yapılan iptallerde, ödeme iadesi yapılabilir veya tarih değişikliği sağlanabilir.
Son 7 gün içinde yapılan iptallerde, herhangi bir iade yapılmaz.
No-show (gelmeme) durumlarında ücret iadesi kesinlikle yapılmaz.
Sağlık, vefat veya mücbir sebepler gibi özel durumlarda, resmi belge sunulması koşuluyla değerlendirme yapılabilir. Ancak, iptal halinde yine de kesinti koşulları geçerlidir.

Ödeme Kesintileri:

Alınan ön ödeme/kapora iade edilmez.
Rezervasyonun tamamı ödenmişse, iptal halinde %100 kesinti uygulanır.
Kullanıcı, en az 10 gün öncesinden ileri tarihli rezervasyon talebinde bulunabilir. Uygunluk durumuna göre değişiklik yapılabilir.

Tesis Kaynaklı Değişiklikler:

Sapanca bungalov; doğal afet, teknik arıza, mücbir sebep gibi zorunlu durumlarda, rezervasyonu en geç 10 gün öncesinden haber vermek koşuluyla iptal edebilir veya değiştirebilir.
Kullanıcı bu değişikliği kabul etmezse, ödediği ücret iade edilir. Ancak, başka bir tazminat talep edemez.

6. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı, diğer misafirlere ve tesise saygılı davranmakla yükümlüdür.
Tesis içinde herhangi bir zarara, mala ya da eşyaya yönelik tahribata sebep olunması halinde, maddi tazminat talep edilebilir.
Evcil hayvan kabulü, sigara içme alanları, maksimum kişi kapasitesi gibi kurallar, rezervasyon sırasında belirtilir ve bu kurallara uyulması zorunludur.
Kullanıcı, kendi özel eşyalarının güvenliğinden sorumludur.

7. Tesisin Hak ve Yükümlülükleri

Tesis, misafirlerine huzurlu, güvenli ve hijyenik bir ortam sağlamakla yükümlüdür.
Doğal afet, bakım çalışması veya teknik sorun gibi sebeplerle hizmet geçici olarak durdurulabilir. Bu durumda kullanıcı bilgilendirilir.
Tesiste, güvenlik ve mahremiyet çerçevesinde yasal sınırlar içinde kamera sistemleri kullanılabilir.
Sapanca bungalov, kullanıcı bilgilerinin gizliliğini sağlar ve üçüncü kişilerle izinsiz paylaşmaz.

8. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

Kullanıcının rezervasyon sırasında paylaştığı ad-soyad, iletişim ve ödeme bilgileri yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanılır.
Kullanıcı, bu bilgilerin tesis sisteminde saklanmasına ve gerektiğinde SMS, e-posta veya telefon yoluyla iletişim kurulmasına önceden onay vermiş sayılır.
Sapanca bungalov, kişisel verileri yasal güvenlik önlemleri çerçevesinde korumayı taahhüt eder.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesi tasarımı, içerikler, görseller, logo, videolar ve diğer tüm dijital materyaller FSEK (Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu) kapsamında korunmaktadır.
Kullanıcı, bu içerikleri izinsiz şekilde kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Sakarya (Sapanca) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Taraflar, öncelikle uzlaşma ve dostane yolları denemeyi taahhüt eder.

11. Sözleşme Değişiklikleri

Sapanca bungalov, sözleşme hükümlerinde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel sözleşme, web sitesinde yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer. Kullanıcıların bu metni düzenli olarak kontrol etmesi tavsiye edilir.

12. Yürürlük ve Kabul

Kullanıcı, Sapanca bungalov evlerine ait dijital platformlar üzerinden rezervasyon yaparak veya tesiste konaklayarak; işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve koşulsuz olarak kabul ettiğini beyan eder.

Sapanca’nın eşsiz doğasında konforlu bir konaklama deneyimi sunan Sapanca bungalov, kullanıcılarına huzur, güvenlik ve doğayla iç içe kaliteli hizmet anlayışıyla yaklaşmaktadır. Rezervasyon, iptal, iade, konaklama kuralları ve kişisel verilerin korunmasına dair tüm şartlar, şeffaflık ilkesiyle bu sözleşmede açıkça belirtilmiştir.

Sapanca bungalov evleri dijital platformlarını kullanarak işlem yapan her kullanıcı, yukarıda detaylandırılan hüküm ve şartları peşinen kabul etmiş sayılır. Tüm kullanıcılarımıza doğayla uyumlu, keyifli ve sorunsuz bir tatil süreci dileriz.